Privacy policy

Bij Elisa Kids Boutique hechten we veel belang aan jouw privacy. We willen je dan ook duidelijk uitleggen welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken, en hoe we ze beschermen. Deze privacyverklaring geldt voor alle gegevens die we via onze webshop verzamelen, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, je aanmeldt voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt.

1. Wie zijn wij?

Elisa Kids Boutique is een Belgische webshop die stijlvolle en betaalbare baby- en kinderkleding verkoopt. De webshop wordt beheerd door Knarik, oprichtster en eigenaar. Je kunt contact opnemen via het contactformulier op onze website of per e-mail.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die we nodig hebben om jou goed van dienst te zijn. Dit gebeurt wanneer je:

• Een bestelling plaatst
• Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
• Een account aanmaakt
• Contact opneemt via mail of sociale media
• Onze website bezoekt

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn:

• Voor- en achternaam
• Adres en leveringsgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalinformatie
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres en browserinformatie (alleen anoniem via cookies)

3. Waarom gebruiken we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Om je bestelling te verwerken en te bezorgen
• Om je op de hoogte te houden van je bestelling of levering
• Om je vragen te beantwoorden
• Om je (als je dat wil) nieuwsbrieven of promoties te sturen
• Om fraude en misbruik tegen te gaan
• Voor wettelijke verplichtingen, zoals de boekhouding

Je ontvangt alleen promotionele e-mails of sms’jes als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd uitschrijven.

4. Delen wij je gegevens met anderen?

Nee, wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

We delen je gegevens alleen met betrouwbare partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals:

• De bezorgdienst (voor levering van je bestelling)
• De betaalprovider (voor veilige betalingstransacties)
• De nieuwsbriefprovider of sms-dienst (enkel bij toestemming)

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

5. Hoe beschermen we jouw gegevens?

Wij zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens goed beschermd zijn:

• Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (je ziet dit aan het slotje in de adresbalk)
• Gegevens worden enkel ingezien door personen die dit nodig hebben voor hun werk
• Wij gebruiken veilige systemen en nemen maatregelen tegen datalekken

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Gegevens van bestellingen bewaren wij zo lang als wettelijk verplicht (bijv. voor boekhouding)
• Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren wij totdat je je uitschrijft
• Je kunt op elk moment vragen om je gegevens te verwijderen

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt altijd recht op:

• Inzage in je persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens (recht op vergetelheid)
• Intrekking van je toestemming
• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en om het gebruik te analyseren. We gebruiken onder andere cookies voor:

• Je winkelwagentje
• Websitebeveiliging
• Verbetering van je gebruikerservaring

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via je browserinstellingen.

9. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar andere websites (bijvoorbeeld Instagram of betaalproviders). Dit privacybeleid geldt alleen voor onze webshop. Lees het privacybeleid van de andere websites goed door als je daar je gegevens achterlaat.

10. Contact

Heb je vragen over jouw gegevens of over deze privacyverklaring?
Neem gerust contact op via e-mail of het contactformulier op de website. We helpen je graag.