Algemene voorwaarden Elisa Kids Boutique

www.elisa-kidsboutique.be

Artikel 1 – De webwinkel

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van:

Elisa Kids Boutique Ardooisesteenweg 350 8800 Roeselare België E info@elisa-kidsboutique.be BTW-nummer: BE0484.305.085

1.2 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen een vaste betekenis:

1.3 In deze algemene voorwaarden worden de Webwinkel en de Klant gezamenlijk aangeduid als "Wij" of "Ons". De termen "U" en "Uw" verwijzen naar de Klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Webwinkel en op elke Overeenkomst tussen U en de Webwinkel. Eigen algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij de Webwinkel dit schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in onderling overleg een nieuwe bepaling vaststellen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

2.3 Indien de Overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, geldt wat in de Overeenkomst is bepaald, mits dit schriftelijk en uitdrukkelijk door de Webwinkel is bevestigd.

Artikel 3 – Aanbiedingen

3.1 Elk aanbod van de Webwinkel is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt of voor de termijn die uitdrukkelijk in het aanbod is vermeld. Bij ontbreken van een termijn geldt een geldigheid van 14 dagen.

3.2 De Webwinkel beschrijft haar producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe voorstelling van de aangeboden producten; kleurafwijkingen door schermweergave zijn hierbij niet uitgesloten.

3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente typ- of rekenfouten) binden de Webwinkel niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst en levering

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat U het aanbod van de Webwinkel aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. U ontvangt hiervan zo spoedig mogelijk een orderbevestiging per e-mail.

4.2 De Webwinkel streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Behoudens andersluidende afspraak levert de Webwinkel in elk geval binnen 30 dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Lukt dit niet, dan heeft U het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.

4.3 Levering vindt plaats op het adres dat U heeft opgegeven. De Webwinkel levert in België en Nederland. Voor een leveradres buiten deze landen kan de Webwinkel de bestelling weigeren, zonder daarvoor schadevergoeding verschuldigd te zijn.

4.4 De Webwinkel kan voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaken van derden (zoals vervoerders). Verlies of beschadiging tijdens het vervoer is voor risico van de Webwinkel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4.5 U dient de gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig aan de Webwinkel te verstrekken. Bij gebreke hiervan mag de Webwinkel de uitvoering opschorten.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere door de overheid opgelegde heffingen. Verzendkosten worden apart vermeld, tenzij anders aangegeven (bijvoorbeeld bij gratis verzending vanaf een bepaald aankoopbedrag).

5.2 Prijswijzigingen ten gevolge van wijzigingen in wet- en regelgeving kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Overige prijswijzigingen na het sluiten van de Overeenkomst zijn niet mogelijk, tenzij dit wettelijk verplicht is.

5.3 Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, binden de Webwinkel niet.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling gebeurt online bij het plaatsen van de bestelling, via de op de website aangeboden betaalmethoden (zoals Bancontact, Visa, Klarna of Maestro). De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

6.2 Bij niet-tijdige betaling door een Klant die geen Consument is, is deze van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente op handelstransacties verschuldigd, onverminderd het recht van de Webwinkel op vergoeding van de werkelijk gemaakte invorderingskosten.

6.3 Ten aanzien van een Consument geldt dat een eventuele nalatigheid in betaling pas gevolgen heeft nadat de Consument in gebreke is gesteld en een redelijke termijn van minstens 14 dagen is gegeven om alsnog te betalen. Vergoedingen wegens laattijdige betaling worden beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

7.1 De Webwinkel staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op het moment van levering geldende wettelijke bepalingen.

7.2 Als Consument geniet U van de wettelijke garantie bij gebrek aan overeenstemming, zoals bepaald in Boek VI van het Wetboek van economisch recht. Eventuele extra (commerciële) garanties die de Webwinkel verstrekt, doen nooit afbreuk aan deze wettelijke rechten.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de Webwinkel verstrekte aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, foto's en teksten blijven eigendom van de Webwinkel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze mogen niet worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1 Als Consument heeft U het recht om, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht.

9.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop U, of een door U aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Bij een bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, geldt de dag van ontvangst van het laatste product.

9.3 Om het Herroepingsrecht uit te oefenen, informeert U de Webwinkel via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@elisa-kidsboutique.be) vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping in bijlage bij deze voorwaarden, maar dit is niet verplicht.

9.4 U dient het product zo snel mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen na uw verklaring van herroeping terug te sturen naar de Webwinkel. De kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening, tenzij op de website anders is aangegeven.

9.5 U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

9.6 Bij een geldige herroeping betaalt de Webwinkel alle van U ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat de Webwinkel op de hoogte is gesteld van uw beslissing tot herroeping. De Webwinkel mag wachten met terugbetaling tot zij het product heeft terugontvangen, of tot U heeft aangetoond dat U het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het Herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd (bijvoorbeeld gepersonaliseerde artikelen zoals dekentjes of knuffels met naam);
• Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die na levering, door hun aard, onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• Overige gevallen zoals opgesomd in Boek VI van het Wetboek van economisch recht.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

11.1 De Webwinkel verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en het toepasselijke Belgische recht. Meer informatie hierover vindt U in ons privacybeleid.

11.2 U heeft onder meer het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Klachten over de verwerking van uw gegevens kunt U indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Artikel 12 – Klachten

12.1 Heeft U een klacht over de uitvoering van de Overeenkomst? Neem dan zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een redelijke termijn nadat U het gebrek heeft vastgesteld, contact op via info@elisa-kidsboutique.be, met een duidelijke omschrijving van uw klacht.

12.2 De Webwinkel behandelt uw klacht zo snel mogelijk en reageert in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt U hierover binnen die termijn bericht.

12.3 Komt U er met de Webwinkel niet uit, dan kunt U uw klacht voorleggen aan de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel – www.consumentenombudsdienst.be) of, voor grensoverschrijdende aankopen binnen de EU, aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1 Op elke Overeenkomst tussen U en de Webwinkel is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, ook indien U in het buitenland woonachtig bent.

13.2 Onverminderd de mogelijkheid om gebruik te maken van de in artikel 12 beschreven klachtenregeling, is elk geschil dat niet in der minne kan worden geregeld onderworpen aan de bevoegde Belgische rechtbanken, met inachtneming van de dwingende bepalingen inzake bevoegdheid ter bescherming van de Consument.