Retour

Retourneren bij Elisa Kids Boutique

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem! Je hebt bij ons de mogelijkheid om een artikel te retourneren. Hieronder lees je hoe het werkt:

1. Retourtermijn van 14 dagen

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Laat ons gewoon even weten wat er aan de hand is.

2. In originele staat terugsturen

Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn. Zorg dat het in de originele verpakking zit en dat alle labels nog vastzitten.

3. Originele verpakking en labels

Retourneer het artikel zoals je het hebt ontvangen, dus met doosje, zakje of hanger en alle labels eraan. Zo kunnen we je retour sneller verwerken.

4. Herroepingsformulier

Wil je het proces versnellen? Vul dan het herroepingsformulier in en voeg het toe aan je retourzending. Zo weten we meteen van wie het pakket komt en wat je ermee wil.

5. Uitzonderingen

Op maat gemaakte producten kunnen we helaas niet terugnemen, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt. Voor deze producten geldt het herroepingsrecht niet.

6. Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, behalve als het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Neem dan even contact met ons op – we lossen het graag op.

7. Vragen? Wij zijn er voor je

Heb je vragen over je retour? Onze klantenservice helpt je graag verder. We staan altijd klaar om je te helpen.

Dank je wel dat je bij Elisa Kids Boutique winkelt – we zorgen ervoor dat ook retourneren eenvoudig en eerlijk verloopt.